Gestiona el 100% de la grabación de voz dentro del Webex Control Hub tras una configuración rápida y sencilla. Directamente en tu Webex App, tanto para Multi-Tenant como Dedicated Instance.
Graba las llamadas de Webex de forma segura, en cualquier momento y lugar.
Captura tus conversaciones de Webex Calling.
Call Recording, 100% Cloud, graba en Webex Calling Desk Phones, Webex App y Webex Go, llamadas tanto internas como externas en modos Always On y On Demand con Pausa/Reanudación.
Grabaciones conformes y garantía de calidad.
Captura tus conversaciones de forma segura para proteger los datos y cumplir normativas de seguridad como GDPR, MiFID II, PCI-DSS e HIPAA.
Integrado nativamente con Webex Calling.
Configura Call Recording directamente en Control Hub en cualquier región de Webex Calling, para una configuración y UX intuitivas y sin fricciones.
Coaching y formación. Obtén valor de tus interacciones.
Aprovecha las llamadas grabadas en el proceso de formación y entrenamiento para formar a los agentes de forma eficaz y mejorar la experiencia del cliente.
Mejor con Voice Analytics y Screen Recording.
Obtén informes detallados en toda la organización además de un análisis completo de lo que pasó en las llamadas gracias a Voice Analytics y Screen Recording.
Acceso fácil a las grabaciones desde tu aplicación Webex.
Accede a las grabaciones desde el portal web y directamente en la aplicación Webex a través del gadget exclusivo.
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Recursos.
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Products BlogEnsuring Compliance and Exceeding Customer Expectations with Call RecordingImprove customer service, enhance agent training, and maintain compliance across various sectors.
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EN VerWEBINAR - Release45’Call Recording: global availability for Webex Calling MT – Summer Release ENGImagicle Call Recording is now globally available for your Webex Calling Multi-Tenant.
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EN VerWEBINAR - How to Lab40’Achieving Compliance & Quality with Call & Screen Recording and Voice Analytics (ENG).Join the webinar to explore the full potential of Imagicle Call Recording + Screen Recording and Voice Analytics.
Call Recording Tech Specs.
Imagicle Call Recording for Webex Calling – Architecture Diagram.
It leverages native regional Webex DC integration with regional Imagicle DC
Configuration from Control Hub – How to.
Learn how to configure Imagicle Call Recording in Control Hub with this video tutorial.
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Del blog Imagicle Beat.
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Products BlogImagicle Call Recording for Webex Calling Multi-Tenant. Ready to capture all your conversations?Discover the newest Imagicle integration for Webex Calling: Call Recording is available on your Control Hub!
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Products BlogVoice Analytics: AI and use cases to elevate customer satisfaction.Introducing Voice Analytics, a cloud-native AI service unlocking the real power of the content of phone conversations.
Webinarios dedicados.
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IT VerWEBINAR - Release45’Call Recording: disponibilità globale per Webex Calling Multi-Tenant – Summer Release ITAScopri come Imagicle Call Recording sia ora disponibile in tutto il mondo per Webex Calling Multi-Tenant.
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Event BlogHow Imagicle Made Waves at Cisco Impact 2023What happened at Booth 23 of Cisco Impact '23? New integrations for Webex Calling, speeches, and more. Find out!
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