Telisca fait désormais partie d'Imagicle.

Pour l’instant, rien. L’ancienne équipe de Telisca est toujours là pour vous aider avec vos produits, le support, etc. de la même manière que vous en avez l’habitude. Ce qui change, c’est qu’ils sont désormais épaulés par une équipe plus importante, désireuse de vous accueillir et de vous aider dans tous vos besoins.

Essentiellement, trois choses :

• Toute l’équipe de Telisca fait désormais partie intégrante de l’équipe d’Imagicle, qui les soutient pleinement en tout point.
• Le nouveau nom de Telisca Sarl/Ltd est Imagicle SaS.
• Imagicle SaS a ouvert un nouveau bureau à Paris, au sein de la Tour Maine Montparnasse.

Tout ce que vous devez faire, c’est ouvrir un ticket sur le Imagicle Support Portal. L’équipe s’occupera de vos problèmes conformément à vos SLA et vous pourrez suivre le processus du ticket à chaque étape.

Vos problèmes seront résolus conformément au plan ImagicleCare Basic. Lisez les détails du plan ici.

Après avoir acheté un produit, vous recevrez un fichier de licence que vous devrez télécharger en suivant une procédure d’installation guidée.

Vous pouvez demander un devis dédié en remplissant ce formulaire.

En suivant les étapes simples décrites dans la page de téléchargement.

En parcourant la base de connaissances d’Imagicle.

Oui, bien entendu. Vous continuerez à bénéficier de l’expérience et des avantages auxquels vous êtes habitué, avec la possibilité d’ajouter tout produit Imagicle quand vous le souhaitez. Pour plus d’informations, consultez notre section Politique de fin de vie.